Zoeken

Keurmerk Blik op Werk

Blik op Werk waarborgt de kwaliteit van dienstverlenende bedrijven die bijdragen aan het vinden en behouden van (gezond) werk.
Het is een keurmerk dat staat voor de basiskwaliteiten en de betrouwbaarheid van dienstverleners.
ROC Ter AA voldoet aan alle normen die Blik op Werk stelt.

Tevredenheid klanten
Een belangrijke norm die behaald dient te worden is ‘tevredenheid van klanten’ die gemeten wordt in een klanttevredenheidsonderzoek.
Dat onderzoek is bij ROC Ter AA uitgevoerd onder cliënten en opdrachtgevers (waaronder het UWV) op het gebied van inburgeringscursussen en duale trajecten.
Cliënten die in de periode van 1 januari 2013 tot en met 30 juni 2013 een traject hebben afgerond, namen deel aan het onderzoek.
Achtentwintig ondervraagde cliënten gaven ons gemiddeld 8,3. Zeven opdrachtgevers gaven ons gemiddeld 7,6 voor de dienst inburgeringcursussen en 8,3 voor duale trajecten.
We scoren daarmee hoger dan het landelijk gemiddelde.